İşletmelerin müşterilerine daha iyi bir deneyim sunmaları için yeni nesil müşteri deneyimi teknoloji çözümleri geliştiren Exairon, müşteri soru ve taleplerine hızlı cevaplar vermeyi kolaylaştırmak üzere ExaironGPT adlı çözümünü kullanıma sundu. ChatGPT algoritmalarından beslenen ExaironGPT, işletmelere sanal asistanlarını hızla oluşturma, hizmetlerini daha etkin şekilde sunma ve müşteri deneyimlerini dijitalleştirme imkanı veriyor.
Exairon'un Diyalog Tasarım Asistanı çözümü, chatbot’lar kullanılarak işletmelerin sık sorulan soruları etkili bir şekilde yanıtlayabilmesi ve satış, operasyon ve satış sonrası destek gibi başlıklardaki müşteri taleplerini karşılayabilmesini kolaylaştırıyor. Bu sayede işletmeler sadece zaman ve kaynak tasarrufu yapmakla kalmıyor, aynı zamanda anında ve kişiselleştirilmiş yanıtlarla müşteri memnuniyetini de artırıyor.
Exairon'dan faydalanan işletmeler; Whatsapp, Instagram, Facebook, Webchat, Mobilchat, Google Business Messages gibi dijital kanalları dakikalar içerisinde platforma bağlayarak İnsan ve Yapay Zeka operatörlerden oluşan hibrit ekipler ile hizmet vermeye başlayabiliyorlar. Bu sayede “tek bir platform” üzerinden çok yüksek sayıda müşteri etkileşimini çok daha az insan kaynağı ile yapay zeka destekli olarak yürütmek mümkün oluyor.
Exairon'un ChatGPT destekli çözümü, dünya çapında hizmet vermek isteyen işletmelere de hitap ediyor. Çoklu dil desteği sayesinde müşterilere kendi ana dillerinde, 7/24 hizmet verme imkanı sunarak, daha etkili ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri yaşatıyor. Bununla birlikte Exairon'da özelleştirme desteği de bulunuyor. Sohbet avatarları, balon renkleri, yazı tipleri ve boyutları gibi birçok özelleştirme seçeneği işletmelerin kullanımına sunuluyor.
ExaironGPT hakkında duyduğu heyecanı dile getiren Exairon kurucu ortağı ve CEO’su Utkan Şanda, "Exairon, çağımızın gereklilikleri doğrultusunda markaların müşteri etkileşimlerini yeniden tanımlamayı hedefleyen öncü bir teknoloji girişimi. Dijital dönüşüm yolculuğunda müşterilerimize güvenilir bir rehberlik sağlamak amacıyla ilerliyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını göz önüne alarak geliştirdiğimiz Diyalog Tasarımcıları için ExaironGPT çözümümüz ile, işletmelerin sanal asistanlarını daha etkili, hızlı ve kişiselleştirilmiş hale getirmelerini sağlayarak, müşteri memnuniyetlerini artırmalarını ve işlerini büyütmelerini desteklemeyi amaçlıyoruz. ChatGPT destekli bu çözümümüz ile müşteri deneyimi alanında ses getireceğimize inanıyoruz,” dedi.
Popüler İçerikler