Salesforce’un eski eş CEO’su Bret Taylor’ın yapay zeka girişimi Sierra, yatırımcıların yoğun ilgisini çekmeye devam ediyor. Şirket, müşteri hizmetleri için yapay zeka tabanlı ajanlar geliştirilmesine olanak sağlayan platformu için 350 milyon dolarlık yeni bir yatırım turunu tamamladığını duyurdu.
Tur, mevcut yatırımcılardan Greenoaks Capital liderliğinde gerçekleşti ve Sierra’nın değerlemesini 10 milyar dolara taşıdı.
Bret Taylor ve uzun yıllar Google’da görev yapan Clay Bavor tarafından 2014'ün başında kurulan Sierra, şirketlere müşteri hizmetleri için yapay zeka tabanlı ajanlar geliştirme imkanı sunuyor. Çağrı merkezi veya müşteri destek ekiplerinin yaptığı işleri devralan sohbet robotları, şirketlerin verimliliğini artırıyor.
Yalnızca 18 ayda SoFi, Ramp ve Brex gibi yüzlerce kurumsal müşteri kazanan girişim, bugüne kadar toplamda 635 milyon dolar yatırım aldı. Sierra'nın yatırımcıları arasında; Sequoia, Benchmark, Greenoaks, ICONIQ ve Thrive Capital gibi isimler yer alıyor.
Taylor ve Bavor, müşteri hizmetleri teknolojilerinde uzun bir geçmişe sahip. Taylor, Salesforce’ta yaklaşık on yıl çalıştı ve 2016’da Salesforce tarafından 750 milyon dolara satın alınan Quip’in kurucusuydu. Bavor ise Google’da Gmail ve Google Drive gibi ürünleri yönetti.
Taylor, Google’da görev yaptığı dönemde Google Maps’in hayata geçirilmesinde kritik rol oynadı. Daha sonra Facebook’ta CTO olarak görev aldı ve Twitter’ın Elon Musk tarafından satın alındığı süreçte yönetim kuruluna başkanlık etti.
Popüler İçerikler