WhatsApp, Flows adlı yeni bir özellik aracılığıyla kullanıcıların uygulama içi alışveriş deneyimini güçlendirmeyi planlıyor. Yeni özellik, kullanıcıların uçaktan koltuk seçme veya bir hizmetten randevu alma gibi işlemleri uygulamadan çıkmadan yapmasına olanak tanıyacak. Test aşamasına olan yeni araçlar, önümüzdeki aylarda işletmeler için kullanıma sunulacak.
Flows, işletme hesaplarına metin kutucuğu, takvim, koltuk seçme sayfası ve özel destek sayfası sunacak. Kullanıcılar; özelliği kullanarak randevu alabilecek, ürün özelleştirme yapabilecek, hesaplarında oturum açabilecek, form doldurabilecek ve etkinliklere kaydolabilecek.
Sosyal medya uygulaması; Brezilyalı banka Banco Pan, MagaLu, Lenovo, Hint seyahat hizmeti Redbus, Hint banka SBI ve araba satış platformu Spinny gibi şirketler ile yeni özelliği test ediyor.
Meta'nın kurumsal mesajlaşmadan sorumlu başkan yardımcısı Nikila Srinivasan: “Alışveriş ve e-ticaret odaklanmak istediğimiz en büyük sektörlerden biri. Amacımız, işletmelerin ve kişilerin sohbet başlığında çok daha fazlasını yapabilecekleri şekilde ticari mesajlaşmayı mümkün kılmak. Sohbet içinde zengin deneyimler oluşturmaya çalışıyoruz ve Flows'un devreye girdiği yer de tam burası.” dedi.
WhatsApp Business uygulaması bu yılın başlarında 200 milyon aktif kullanıcıya ulaşmıştı. Şirket, bugün satıcılara yönelik kişiselleştirilmiş mesajlar özelliğini de test etmeye başladığını duyurdu. Bu özellik ile işletme hesapları belirli müşterilerine indirim veya özel fırsat tekliflerini özel mesaj olarak gönderebilecek.
Popüler İçerikler