1 Ocak 2025 itibarıyla uygulanmaya başlanacak yeni düzenleme kapsamında, internet üzerinden gerçekleştirilecek e-ticaret alışverişlerinde ürün defolu veya hatalı değerlendirilmediği sürece kargo iade ücretini tüketici kendisi ödeyecek.
Ticaret Bakanlığı tarafından alınan karar çerçevesinde, tüketiciler satın aldıkları ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade hakkını kullanabilecek. Eğer ki 14 gün içerisinde gerçekleştirilecek iadelerin nedeni ürünün hatalı olmasının dışındıysa, tüketici kargo iade masrafını karşılamakla yükümlü olacak.
Tam tersi durumda teslim edilen ürün defolu veya hatalıysa kargo iade ücreti satıcıya ait olmaya devam edecek. Kargoyu teslim almama veya alışverişten vazgeçme durumunda satıcı şirketler kargo ücreti için tahsil davası da açabilecek.
Popüler İçerikler