Salesforce, yeni üretken yapay zeka ürünü Agentforce’u satmaları için 1.000 kişiyi işe alacak. Yaklaşık iki hafta önce piyasaya sürülen Agentforce, işletmelerin kendilerine özel, otonom yapay zeka müşteri temsilcilerini oluşturmalarını sağlıyor.
Yapay zekanın inanılmaz ivmesinden yararlanmak istediğini belirten şirketin CEO’su Marc Benioff, “Agentforce, sadece iki hafta önce kullanıma sunuldu ve müşterilerimizden şimdiden inanılmaz geri bildirimler alıyoruz.” dedi.
Müşteri ilişkileri yazılımları ve özel çözümleri sunan ABD’li sektör devi Salesforce, yapay zeka stratejisini müşteri desteği veya satış geliştirme gibi görevleri insan denetimi olmadan tamamlayabilen ürünler geliştirmek üzere kuruyor.
Ocak ayında 72.682 çalışanı bulunduğu belirtilen San Francisco merkezli şirket, işleri azaltma ve müşterilerini daha fazla otonom çözümlere yönlendirme yolunda ilerliyor.
Benioff, Agentforce’u piyasaya sürerken “Agentforce, yapay zekanın üçüncü dalgasını temsil ediyor; yardımcı pilotların ötesine geçerek, müşteri başarısını aktif olarak yönlendiren, yüksek doğruluklu, düşük halüsinasyonlu akıllı ajanların yeni bir çağına doğru ilerliyor. Diğer platformların aksine Agentforce, yapay zekayu her iş akışına sorunsuz bir şekilde entegre eden, kendini müşteri yolculuğunun kalbine derinlemesine yerleştiren devrim niteliğinde ve güvenilir bir çözümdür. Bu, ihtiyaçları öngörmek, ilişkileri güçlendirmek, büyümeyi yönlendirmek ve her temas noktasında proaktif eylemde bulunmak anlamına gelir.” demişti.
Popüler İçerikler