Müşteri deneyimi yazılımlarıyla tanınan Qualtrics, sağlık sektörüne odaklanan teknoloji şirketi Press Ganey Forsta’yı borçlar dahil olmak üzere 6.75 milyar dolara satın almaya hazırlanıyor. Silver Lake çatısı altındaki Qualtrics, tarihinin en büyük satın alımına imza atmış olacak.
Press Ganey, hasta ve hekim deneyimlerini ölçmeye odaklanıyor. Dünya genelinde 41 binden fazla sağlık kuruluşuyla çalışan şirket; hasta memnuniyeti anketleri, klinik çalışan geri bildirim sistemleri ve sağlık hizmeti kalitesine ilişkin performans ölçüm araçları geliştiriyor. Bu sayede hastaneler, hasta memnuniyetini artırmanın yanı sıra hekimlerin iş yükünü ve hizmet kalitesini de değerlendirebiliyor.
Uzmanlara göre özellikle sağlık gibi yoğun düzenlemelere tabi sektörlerde faaliyet gösteren şirketler, yapay zeka yatırımlarının yeni odağı haline geliyor. Qualtrics’in analiz yetkinliklerinin, Press Ganey’in sağlık alanındaki veri setiyle birleşmesi sayesinde kişiselleştirilmiş sağlık teknolojilerinin geliştirilmesinin önü açılacak.
Popüler İçerikler