Çağrı merkezi operasyonlarını otonom hale getirmek için ses tabanlı yapay zeka altyapısı geliştiren Luron AI, e2cvc ve TQ Ventures’ın katıldığı tohum öncesi turunda 1 milyon dolar yatırım aldı.
Harvard Üniversitesi’nde okuyan Şems Polat ve UC Berkeley’de eğitim gören Mert Kaan Atan tarafından kurulan Luron AI, işletmelerin sesli ve yazılı çağrı merkezi süreçlerini insan gücü bağımlılığından kurtararak tamamen yapay zeka denetimli bir sesli asistan ekosistemine dönüştürüyor.
Girişimin teknolojisi; SMS, sohbet ve e-posta kanalları üzerinden müşterilerle 7/24 etkileşim kurarak doğal bir dilde, gecikmesiz ve akıcı bilgi aktarımı sağlıyor. Aynı zamanda randevu oluşturma ve satış kapama gibi kritik operasyonları da otonom bir şekilde gerçekleştiriyor.
Yüksek hacimli çağrı trafiği alan sektörlerde operasyonel maliyetleri düşürmeyi amaçlayan Luron AI, eş zamanlı binlerce görüşme yapabilme kapasitesiyle bekleme sürelerini ortadan kaldırarak işletmelerin müşteri memnuniyetini ve satış dönüşüm oranlarını artırmasına da yardımcı oluyor.
Popüler İçerikler