Mobil uygulamalardan e-postaya kadar birçok kanalda kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunan Braze, Salesforce tarafından şirket değerini 5.66 milyar dolara taşıyan bir anlaşma ile satın alınıyor. Salesforce, Nasdaq'ta BRZE koduyla listelenen şirket için A sınıfı hisse sahiplerine hisse başına 47.5 dolar nakit ödeme yapacak.
Insider One'ın ABD'deki en büyük rakiplerinden biri olan Braze, markaların kullanıcı davranışlarına gerçek zamanlı yanıt vermesini sağlayan bir platform sunuyor. Mobil uygulamalar, web siteleri, e-posta, SMS ve WhatsApp gibi kanallardaki kişiselleştirilmiş deneyimleri tek bir yapı üzerinden yönetme imkânı sunuyor. Bulut tabanlı mimarisiyle müşteri profillerini sürekli güncelleyen platform, her yıl trilyonlarca mesaj ve kullanıcı yolculuğu aksiyonu işliyor. Şirketin BrazeAI ürünü ise içerik, teklif, kanal ve zamanlama gibi alanlarda yapay zeka destekli optimizasyon sağlıyor.
Bill Magnuson ve Jon Hyman tarafından kurulan Braze'in 2.770 müşterisinin arasında; Canva, Instacart, Venmo, Urban Outfitters, Equinox ve Dairy Queen gibi isimler bulunuyor. Ayrıca şirketin Amerika, EMEA ve Asya-Pasifik bölgelerinde olmak üzere toplamda 15 ofisi mevcut.
Anlaşmanın resmi olarak önümüzdeki yıl kapanacağını belirten Salesforce, yayınlanan basın bülteninde, yapay zekanın pazarlamacıların çıtasını yükselttiğini ve artık müşteriyi anlayıp gerçek zamanlı karar verebilen ajan tabanlı çözümlere ihtiyaç duyulduğunu vurguladı. Anlaşmanın tamamlanmasının ardından Braze’in gerçek zamanlı etkileşim odaklı ürünleri, Salesforce’un Data 360, Customer 360, Agentforce ve SIForce’tan oluşan dört katmanlı mimarisine eklenecek. Şirketin özellikle kanallar arası kişiselleştirme yeteneklerini güçlendirmesi ve mobil odaklı özellikleri Salesforce ekosistemine taşıması hedefleniyor.
Braze Kurucu Ortağı ve CEO’su Bill Magnuson, geçtiğimiz yılı "şirket tarihinin en hızlı ürün geliştirme dönemi" olarak tanımladı. Magnuson, Salesforce bünyesinde de Braze markasıyla ürün geliştirmeye ve müşteri-iş ortağı topluluğuna yatırım yapmaya devam edeceklerini belirtti.
Popüler İçerikler