Ülkemizin en büyük bankaları arasında yer alan Akbank, dijitalleşme ve inovasyon alanındaki yatırımlarının ölçeğini büyüterek 2025 yılı için ayrılmış teknoloji bütçesini artırdı. Önceki yıla göre %50 artan teknoloji yatırımları bütçesi, bu hamleyle 315 milyon dolara çıktı. Planlanan tüm yatırımların gerçekleşmesiyle birlikte Akbank'ın son beş yıldaki toplam teknoloji harcaması 1 milyar doları aşacak.
Yapay zekâ, servis bankacılığı ve bulut tabanlı dönüşüm konularına öncelik veren Akbank, büyük dil modeli ve "Agentic AI" çözümleriyle sunduğu bankacılık hizmetlerinde yeni bir dönemin kapılarını aralamak istiyor.
Yapay zekâ odaklı yeni yol haritasının duyurulduğu basın toplantısında konuşan Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay, "Çevik, inovatif ve üretken olma misyonumuzla bankacılığın geleceğini şekillendiriyoruz" diyerek, müşteri deneyimini geliştiren ve operasyonel süreçleri hızlandıran teknolojilere yaptıkları yatırımların önemine dikkat çekti.
Dijital müşteri sayısını son dört yılda %89 artırarak 12.5 milyona çıkaran Akbank, mobil bankacılıktaki büyümesini de sürdürüyor. Akbank Mobil'in etkileşim sayısı, son verilere göre ayda 700 milyonu aşmış durumda.
Banka ayrıca, yapay zekâ destekli çözümleriyle kişiselleştirilmiş hizmetler sunarak müşteri deneyimini ileriye taşımayı hedefliyor. 2025 itibarıyla devreye alınacak "Agentic AI" teknolojisinin otonom müşteri hizmetleri ve proaktif bankacılık çözümleri sağlayarak sektörde fark yaratması amaçlanıyor.
Tüm bunların yanında, duyurulan teknoloji bütçesinin bir kısmı Akbank'ın veri merkezleri yatırımlarına gidecek. Ankara'da inşa edilen yeni veri merkezi, bankanın dijital altyapısını daha güçlü ve güvenilir hale getirecek.
Popüler İçerikler