ABD merkezli yapay zeka girişimi Flai, First Round Capital liderliğinde gerçekleşen tohum turunda 4.5 milyon dolar yatırım aldı. Tura, Borusan Ventures'ın yanı sıra eski Google CEO'su Eric Schmidt'in fonu Innovation Endeavors ve Y Combinator gibi isimler de katıldı.
Ari Polakof, Alen Polakof ve Juan Alzugaray tarafından kurulan Flai, bayilere gelen müşteri çağrılarını anında karşılan sesli yapay zeka teknolojisiyle satış ve servis süreçlerindeki müşteri deneyimini iyileştiriyor. Özellikle yoğun dönemlerde ve mesai saatleri dışında devreye giren Flai; çağrı yanıtlama, servis randevusu planlama ve satış takibi yapma gibi iş akışlarını üstleniyor.
Müşterileri uzun bekleme sürelerinden ve yanlış yönlendirmelerden kurtaran girişim, satış bayilerine gelen çağrıları kaydediyor, analiz ediyor ve bir sonraki adıma taşıyor. Bayilerin mevcut altyapılarına entegre çalışan Flai, hem müşteri memnuniyetini artırıyor hem de kaybedilen potansiyel satışları geri kazandırıyor.
Flai, 7/24 erişilebilirlik, çok dilli destek, müşterileri hatırlama ve sıfır bekleme süresiyle otomobil bayilerine eksiksiz bir müşteri deneyimi vaat ediyor. Şirketin çözümü, ABD’de halihazırda onlarca bayide kullanılıyor ve son iki ayda milyonlarca dolarlık ek gelir sağladı. Büyük ölçekli lokasyonlarda ise her ay yaklaşık 150 bin dolarlık ek gelir yaratıyor.
Popüler İçerikler